Aprende qué es la comunicación, cuáles son sus elementos y cómo identificar emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto mediante ejemplos y ejercicios resueltos.
La comunicación es el proceso mediante el cual una persona, grupo o entidad transmite información a otra utilizando un sistema de signos y un medio de transmisión dentro de una situación concreta.
Sus principales elementos son: emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.
Cada día nos comunicamos constantemente: cuando hablamos con un amigo, enviamos un mensaje de WhatsApp, hacemos una pregunta en clase, vemos una señal de tráfico o incluso utilizamos un gesto para expresar algo.
Sin embargo, para que exista comunicación intervienen diferentes elementos que debemos aprender a reconocer.
Entenderlos es uno de los primeros contenidos de Lengua Castellana en 1.º de ESO y resulta fundamental para comprender posteriormente otros conceptos relacionados con la lengua, los textos y las situaciones comunicativas.
En esta guía de ProfeGo Academy aprenderás a identificar los elementos de la comunicación mediante ejemplos sencillos, errores frecuentes y ejercicios con soluciones.
¿Qué es la comunicación?
La comunicación es el proceso por el que una persona, un grupo o una entidad transmite información a otra persona o grupo utilizando un sistema de signos y un medio de transmisión dentro de una situación determinada.
Nos comunicamos con diferentes finalidades:
¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
En cualquier situación comunicativa debemos aprender a localizar seis elementos básicos:
El mensaje se transmite utilizando un código, a través de un canal y dentro de un contexto.
Emisor y receptor
Es quien produce y envía el mensaje.
Puede ser una persona, un grupo, una institución o incluso un sistema automático.
Es quien recibe e interpreta el mensaje.
Para que la comunicación funcione, debe poder interpretar correctamente el código utilizado.
Lucía dice a Marcos: «Te espero a las cinco».
Emisor: Lucía.
Receptor: Marcos.
¿Qué es el mensaje?
El mensaje es la información que el emisor quiere transmitir al receptor.
Puede aparecer de muchas formas:
- una frase hablada;
- un mensaje escrito;
- una fotografía;
- un gesto;
- una señal;
- un sonido.
Diferencia entre código y canal
Código y canal no son lo mismo.
Código
Es el sistema de signos y reglas que utilizamos para construir el mensaje.
Ejemplos: español, inglés, lengua de signos, señales de tráfico o código Morse.
Canal
Es la vía o soporte por el que se transmite el mensaje.
Ejemplos: aire, papel, teléfono, pantalla, radio o Internet.
Una llamada telefónica en español.
Código: español oral.
Canal: conexión telefónica mediante la que se transmite la voz.
¿Qué es el contexto de la comunicación?
El contexto está formado por las circunstancias que rodean la situación comunicativa y ayudan a comprender correctamente el mensaje.
Puede incluir:
Por ejemplo, la frase «¡Qué frío!» puede simplemente informar de la temperatura o puede significar indirectamente que alguien quiere que cierres una ventana.
El contexto nos ayuda a interpretar correctamente la intención comunicativa.
Otros conceptos importantes de la comunicación
Retroalimentación
Es la respuesta del receptor que permite al emisor comprobar si el mensaje ha sido entendido.
Ruido o interferencia
Es cualquier obstáculo que dificulta la recepción o interpretación del mensaje.
Reformulación
Consiste en expresar de otra manera un mensaje para intentar que se comprenda mejor.
Ejemplos de ruido o interferencia
- mala cobertura durante una llamada;
- mucho ruido en una habitación;
- una letra ilegible;
- una conexión a Internet que se corta.
Comunicación verbal y comunicación no verbal
Utiliza una lengua como sistema de comunicación.
Puede ser oral o escrita.
Utiliza recursos como gestos, imágenes, expresiones faciales, señales o determinados sonidos.
No necesita palabras.
Cómo identificar los elementos de la comunicación
Ejemplo 1. Biblioteca
Marcos le dice a Lucía: «Te he guardado un sitio».
Emisor: Marcos.
Receptor: Lucía.
Mensaje: «Te he guardado un sitio».
Código: español oral.
Canal: aire y ondas sonoras.
Contexto: una conversación en una biblioteca.
Ejemplo 2. Mensaje de WhatsApp
Una madre escribe a su hijo: «Compra pan, por favor».
Emisor: la madre.
Receptor: el hijo.
Mensaje: «Compra pan, por favor».
Código: español escrito.
Canal: teléfono móvil y red digital.
Contexto: conversación familiar por mensajería instantánea.
Ejemplo 3. Una señal de STOP
Una persona conduce y encuentra una señal de STOP.
Emisor: autoridad responsable de la señalización vial.
Receptor: los conductores.
Mensaje: detener el vehículo.
Código: sistema de señales de tráfico.
Canal: visual.
Contexto: circulación por una vía o cruce.
Sigue siempre este orden
Errores frecuentes con los elementos de la comunicación
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Identifica el emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto de las siguientes situaciones.
- Una profesora explica oralmente a sus alumnos que el examen será el viernes.
- Pablo envía a su amiga un mensaje que dice: «¿Quieres venir al cine mañana?».
- Un árbitro pita el final de un partido de fútbol.
- Una señal luminosa de un semáforo se pone en rojo delante de varios conductores.
- Marta escribe una nota a su hermano: «La cena está en la nevera».
- Durante una videollamada la conexión se corta y no se escucha correctamente a uno de los participantes.
- Un alumno no entiende una explicación y la profesora vuelve a explicarla con otras palabras.
- Una persona sonríe y levanta el pulgar para mostrar que está de acuerdo.
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¿Cuáles son los elementos de la comunicación?
Los elementos principales son emisor, receptor, mensaje, código, canal y contexto.
¿Qué es el emisor?
Es quien produce y transmite el mensaje.
¿Qué es el receptor?
Es quien recibe e interpreta el mensaje.
¿Cuál es la diferencia entre código y canal?
El código es el sistema de signos utilizado para construir el mensaje. El canal es el medio por el que se transmite.
¿Qué es el contexto?
Es el conjunto de circunstancias en las que ocurre la comunicación y que ayudan a interpretar correctamente el mensaje.
¿Qué es el ruido en la comunicación?
Es cualquier interferencia u obstáculo que dificulta que el mensaje llegue correctamente al receptor.
¿Cuál es la diferencia entre comunicación verbal y no verbal?
La comunicación verbal utiliza una lengua y puede ser oral o escrita. La comunicación no verbal utiliza recursos como gestos, imágenes, expresiones o señales.
Cómo analizar una situación comunicativa
Cuando tengas un ejercicio sobre los elementos de la comunicación, sigue siempre este orden:
- Emisor: quién envía.
- Receptor: quién recibe.
- Mensaje: qué información se transmite.
- Código: qué sistema de signos se utiliza.
- Canal: por qué medio se transmite.
- Contexto: en qué situación ocurre.
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